故障现象：一台扫描仪平时工作一直正常，但最近在扫描文档尤其是图片文档时，扫描过程非常缓慢。
故障处理：
1.遇到扫描速度出现缓慢现象时首先应该检测当前系统如xp ghost系统是否正在运行着某些大型程序，如果是，则必须先将其关闭。
2．检查是否在扫描仪应用程序窗口中设置了描述区域，要是没有设置，扫描仪就会自动扫描整个平面玻璃板所在区域，这样扫描大区域的时间自然要比扫描小区域的时间长。而灯管滑道一旦受到灰尘的影响可能在灯管滑动时变得不畅通，这时可以用干净棉球清理滑道，清理之后最好再涂抹少量润滑油。
3．检查扫描设置窗口中扫描仪的分辨率是否设置得平时的大，如果是，扫描仪也会花很大的“精力”去处理分辨率。
4．检查扫描仪所在连接的计算机系统是否有运行缓慢的迹象，如果系统确实运行缓慢就要究其原因，大多数情况下系统突然变慢，很可能受到了病毒感染，这时可用最新版本的杀毒软件进行病毒查杀，实在不行可以重新安装操作系统如win7 ghost。
5．最后需要注意的是，在扫描图像之前最好将正在运行的无关程序都关闭掉，以便能够有效节省资源从而让扫描仪更加稳定地工作。
6．扫描仪灯管滑道受阻也可能导致扫描过程变得缓慢，不妨重新扫描区域设置得更合适一些，然后重新扫描一次，看看速度是否有所变化。